Kreuzfahrt
Neben den beschriebenen umfassenden Beratungsleistungen sind wir für Kreuzfahrtreedereien auch für alle Arten von Verträgen mit ihren touristischen Partnern aber auch Ihren Office-Dienstleistern ansprechbar. Viele B2B Verträge sind gerade hier sehr geschäftsmodellspezifisch und erfordern aufgrund ihres globalen Einsatzes Fingerspitzengefühl und Vertragssicherheit.
Vom Gruppenvertrag über FIT Zubucher-Verträge bis hin zum Teilcharter durch Veranstalter, differenzierte Vertriebs-Agenturverträge mit Reisebüros, Reisebüroketten, anderen Key Accounts und Online Portalen bis hin zu Musterarbeitsverträgen für Mitarbeiter im In-und Ausland reicht die Bandbreite. Verträge mit Ihren Dienstleistern wie Werbeagenturen, Full Service Providern, Druckereien oder Webhosting-Portalen erstellen wir genauso wie rechtliche Konzepte zur Neugestaltung eines Kunden-Bonusprogrammes oder zur wettbewerbssicheren Gestaltung von Vertriebskommunikation.
Juristischen Support liefern wir auch auf der IT technischen Seite etwa bei GDS-Systemen, Anbindung von CRM Systemen, Datenbankschnittstellen oder GIATA Lizenzen und den damit einhergehenden markenschutzrechtlichen Vorschriften. Die Umsetzung der neusten EU-Verordnungen und die haftungsrechtlichen Fragen aus den internationalen Übereinkommen und dem letzten Seerechtsänderungsgesetz für Ihre Allgemeinen Transportbedingungen oder Reisebedingungen erfolgt zeitnah und in enger Abstimmung mit Ihnen.
Wenn gewünscht unterstützen wir Ihre After-sales/Reklamationsbearbeitung bis hin zur Übernahme der kompletten Fallbearbeitung und Beantwortung der gesamten Kundenkommunikation auf Ihrem Letterhead.
In besonderen Fällen bieten wir Ihnen auch die Option Ihre gesamte Kundenbetreuung outzusourcen.
